Cuối năm 2009, Vinasun Corp. giới thiệu hệ thống nhận diện thương hiệu mới thì Logo mới của Vinasun liên tục được bầu chọn trong TOP TEN LOGO Ấn tượng nhất. Trong 3 năm không ngừng nỗ lực phát triển và hoàn thiện, hình ảnh thương hiệu Vinasun Taxi đã dẫn đầu trong top ngành vận tải hành khách công cộng của cả nước.
Trong cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2009, việc thay đổi hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp. đã gặp nhiều thử thách từ ngân sách, thay đổi mô hình quản trị tiên tiến và sự nhận biết của khách hàng đối với một thương hiệu đã quen thuộc từ lâu. Đó là những bước khởi đầu cho một hình ảnh mới đầy khó khăn nhưng cần thiết và tất yếu trên con đường phát triển của cả một hệ thống Vinasun Corp. Với mục tiêu từng bước xây dựng và hoàn thiện các hạng mục hình ảnh thương hiệu, quản trị chuẩn hóa các hình ảnh thương hiệu trong đối nội và đối ngoại, nâng cấp bộ máy điều hành tiên tiến, lấy thương hiệu củng cố nội lực; nuôi dưỡng ý chí của tập thể nhân viên và niềm tin của khách hàng đối với dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel làm nền tảng cho những bước phát triển bền vững của thương hiệu Vinasun Corp. trên hành trình mới… Suốt ba năm qua, đã có rất nhiều đổi mới trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu, trong kinh doanh cũng như trong truyền thông đến khách hàng, đối tác và cổ đông.
Chẳng có nhiều thảm hoa trên con đường đi tới thành công và bất kỳ sự thay đổi hay làm mới nào cũng phải đi qua những bước tìm tòi sàng lọc đầy khó khăn và thử thách của buổi ban đầu. Công tác nghiên cứu thị trường và tổng hợp ý kiến đánh giá của người tiêu dùng đối với dịch vụ Vinasun Taxi tiến hành song song với công tác nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các thương hiệu cạnh tranh được bộ phận Marketing chuẩn bị kỹ lưỡng nhưng thực tế vẫn có những biến động khó lường, thử thách không ít cả tầm lẫn tâm của người đứng đầu Vinasun Corp.
Khi những hình ảnh cũ của Vinasun Corp. đối nghịch với xu hướng phát triển của một thương hiệu đầy sức trẻ muốn vươn mình thoát ra khỏi cái vỏ bọc cũ kỹ, bắt đầu một chuyển động mới, đó cũng chính là lúc thể hiện bản lĩnh của người đứng đầu. Ý chí và quyết tâm sẽ chẳng phát huy sức mạnh tích cực nếu không có tầm nhìn sáng suốt và trái tim mở rộng của Hội đồng Quản trị và Ban điều hành. Chính niềm tin và sự động viên chân thành của các cấp lãnh đạo Vinasun Corp. đối với bộ phận Marketing trong thời gian qua, cũng như sự kiên định, bền bỉ thực hiện đúng đường hướng chiến lược thương hiệu của Hội đồng Quản trị và Ban điều hành đã góp phần không nhỏ vào việc hoàn thiện hình ảnh thương hiệu trong từng bộ phận phòng ban, giúp thương hiệu Vinasun Corp. và dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel thoát ra khỏi vỏ bọc đã lỗi thời trong nền kinh tế thị trường.
Với nỗ lực xây dựng hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp. theo tinh thần cầu thị tích cực, sau ba năm thực hiện và nâng cấp, hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp. đã có những thay đổi ấn tượng trong mắt nhà đầu tư và cổ đông; dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel đã tạo được ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng bằng việc chuẩn hóa trong các ấn phẩm in ấn văn phòng, chuẩn hóa logo trên thân xe taxi, chuẩn hóa trong bảng hiệu công ty, trong các băng rôn, cờ phướn qua từng sự kiện hay đồng phục và mức độ nhận biết qua dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel. Việc tận dụng thế mạnh của hình ảnh thương hiệu dần hình thành, trách nhiệm và quyền lợi của mỗi phòng ban trong việc phát huy hình ảnh thương hiệu có tính pháp quy đang từng bước hoàn thiện. Theo đó mỗi nhân viên hay tài xế Vinasun Taxi đều phải tự vận động và thay đổi, nâng cao cung cách làm việc, cung cách phục vụ khách hàng cho phù hợp với giá trị của một thương hiệu mạnh, tạo đà cho sự vận hành năng động và nhanh nhạy của cả một hệ thống.
Cùng với tiến trình đổi mới hình ảnh thương hiệu, công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Vinasun Corp. cũng đã được đặc biệt chú trọng. Hàng loạt các quy chuẩn mới đang được xây dựng và sàng lọc, tác động tích cực đến mọi hoạt động tổ chức điều hành và kinh doanh của bộ máy Vinasun Corp., giao diện website mới sau một thời gian đưa vào hoạt động đang được hoàn thiện để phục vụ tốt cho công tác truyền thông đến cổ đông, đối tác. Bản tin nội bộ vẫn luôn cố gắng nâng cao cả hình thức và chất lượng, kịp thời truyền tải thông tin, đem đến cho từng nhân viên Vinasun Corp. cái nhìn tổng quát và chân thực nhất về hình ảnh của công ty trong các hoạt động đầu tư kinh doanh cũng như trong các công tác xã hội, sinh hoạt cộng đồng… làm cầu nối cho sự hiểu biết, đoàn kết, thân thiết và gắn bó giữa các nhân viên, cộng sự trong mái nhà chung Vinasun Corp.
Qua 10 năm hoạt động và 3 năm thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Vinasun Corp., thay đổi hình ảnh dịch vụ Vinasun Taxi, Vinasun Travel, công ty đã đạt được một số thành tựu nổi bậc khi hơn 95% người tiêu dùng nhận biết thương hiệu Vinasun Taxi và minh chứng là nhiều năm liền đạt danh hiệu “Dịch vụ tốt nhất” do người tiêu dùng bình chọn, đứng Top 3 “Thương hiệu nổi tiếng ngành hàng vận tải” do phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI) bình chọn, “Thương hiệu Việt được yêu thích nhất”. Bên cạnh đó là các danh hiệu “Huy chương bảo vệ người tiêu dùng”, “Dịch vụ Tin & Dùng Việt Nam”, “Cup Thương Hiệu Việt”, “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam”… đã góp phần khẳng định thương hiệu Vinasun Corp. là một thương hiệu lớn mạnh hàng đầu Việt Nam. Ngoài ra, những đóng góp hàng năm của thương hiệu Vinasun Corp. vào xã hội đã được công nhận bằng “Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam” và “Top 1000 Doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam”… tất cả những thành tựu đó đã và đang là những động lực mạnh mẽ, giúp thương hiệu Vinasun Corp. vững tin trước thềm năm mới. Thời gian là để minh chứng, trở ngại là để điều chỉnh, bổ sung và hoàn thiện. Năm 2012, Vinasun Corp. tập trung phát triển thương hiệu với định hướng từng bước xây dựng dịch vụ Vinasun Taxi trở thành thương hiệu taxi số một tại Việt Nam nhằm tạo ra những gia tăng giá trị cho công ty. Đó là sự dẫn đầu về chất lượng dịch vụ, đó là sự tiên phong trong cung cấp những nhân viên lái xe chuẩn mực nhất, đó là ưu thế về con người và phương tiện kinh doanh hiệu quả nhất. Hơn hết đó là niềm tự hào của hơn 12.000 nhân viên đang ngày đêm xây dựng nên một thương hiệu. Và đó cũng là lúc để nhìn lại chặng đường đã qua và đưa mục tiêu chiến lược trong năm Nhâm Thìn. Đánh giá sức khỏe thương hiệu là một công tác định kỳ cần thiết cần phải làm cho một thương hiệu. Vinasun Taxi cũng không ngoại lệ khi cần đánh giá lại sức khỏe thương hiệu trong suốt 10 năm hoạt động và 3 năm thay đổi hình ảnh thương hiệu. Việc đánh giá sức khỏe thương hiệu trong năm 2012 sẽ giúp cho Hội đồng Quản trị, Ban điều hành có những điều chỉnh hợp lý, đưa ra những quyết sách đúng đắn và kịp thời trong quản lý và phát triển kinh doanh.
Định giá thương hiệu cần được tiến hành cùng đánh giá sức khỏe thương hiệu. Đây sẽ là minh chứng xác thực nhất cho việc khẳng định Vinasun Corp. sẽ trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam. Định giá thương hiệu còn góp phần gia tăng giá trị thương hiệu Vinasun Corp., thu hút các nhà đầu tư và cổ đông đến với Vinasun Corp. cũng như gia tăng giá trị cổ phiếu VNS trên thị trường chứng khoáng. Ngoài những lợi ích trên, thương hiệu Vinasun Corp. còn được nâng cấp bậc trong cách nhìn nhận của người tiêu dùng. Và để Vinasun Corp. sớm chinh phục được những đỉnh sóng lớn đúng như kỳ vọng, trong năm 2012 này, Hội đồng Quản trị và Ban điều hành Vinasun Corp. sẽ tiếp tục nổ lực hết sức mình, tận tâm bền chí, sáng suốt đánh giá những người có tài và có tâm đưa hình ảnh thương hiệu Vinasun Corp. hướng đến giá trị thương hiệu cao nhất và đi đến những thành công mới.
