Những lái xe gương mẫu tháng 8

Theo báo cáo từ Phòng Hỗ trợ & Giải quyết khiếu nại Khách hàng, từ tháng 1/2015 đến ngày 15/8/2015 có tổng cộng 9.241 lượt tài xế trả lại tài sản cho khách hàng với tổng giá trị trên 14,5 tỷ đồng.

Đã báo nhắc Vertu vẫn rơi

9 giờ 15 phút sáng ngày 25/7/2015 anh Huy đón chiếc taxi do tài xế Nguyễn Văn Thùy, tài 1585 thuộc đội 34 chi nhánh 9 cầm lái đi từ Trần Não, Q.2 đến đường Phan Xích Long, Q. Phú Nhuận. Lúc anh Huy xuống xe, bác tài Thùy có nhắc nhở khách kiểm tra đồ đạc, điện thoại đầy đủ, tránh bị bỏ quên. Thế nhưng anh Huy vẫn vô tình làm rơi chiếc Vertu. Khi xe dừng ở ngã tư đèn đỏ đường Phan Xích Long, anh Thùy nhìn sang ghế kế bên tài xế phát hiện chiếc điện thoại nằm ở khe giữa hai chiếc ghế. Anh Thùy gọi báo ngay cho tổng đài, khoảng 15 phút sau anh Huy gọi trực tiếp cho anh Thùy nhờ mang điện thoại đến gửi anh gấp. Anh Thùy đã mang chiếc Vertu trị giá 60 triệu đồng trả tận tay cho anh Huy ngay sau đó. Hành động tự giác báo khách quên tài sản và nhanh chóng trả điện thoại cho khách của bác tài Nguyễn Văn Thùy đã được công ty tặng giấy khen và 500.000đ.

Bác tài thật thà giữa đêm khuya

2 giờ sáng ngày 21/8/2015, bác tài Đỗ Văn Giang, tài 5259, đội A7, chi nhánh 11 chở một vị khách nữ đi từ địa chỉ 92 Nguyễn Du, Q.1 đến chung cư Khánh Hội 3 ở Bến Vân Đồn, Q.4. Xuống xe do khách quá say đã để quên lại trên xe chiếc ví màu đen bên trong có 2 chiếc Iphone 6 plus, 1 chiếc Iphone 5S, 9.100.000đ và thẻ visa, ước tính tổng tài sản lên đến 60 triệu đồng. Khách vừa vào chung cư, anh Giang phát hiện chiếc ví bèn giao lại cho bảo vệ chung cư sáng mai trả lại cho cô khách. Cho xe lăn bánh, anh Giang không yên tâm nên gọi điện báo với tổng đài. Tránh rắc rối khách hàng khiếu nại về sau, nhân viên tổng đài hướng dẫn anh Giang giữ chiếc ví để trả tận tay cho khách. Hôm sau xuống ca, vào lúc 9 giờ 45 phút sáng, anh Giang đã trả chiếc ví bên trong còn nguyên vẹn 3 điện thoại, tiền, thẻ visa cho chị Phan Thị Hương Ly. Sự thật thà, ngay thẳng của anh Giang đã được công ty tặng giấy khen và kèm tiền thưởng 500.000đ.

Rơi trên 50 triệu đồng trên taxi

15 giờ 45 phút ngày 12/6/2015, tài xế Vũ Nguyễn Hòa Minh, tài 7613, đội 45 chi nhánh 4 chở hai vị khách nam đi theo lộ trình từ 132 Hàm Nghi, Q.1 đến ngân hàng Techcombank trên đường Nguyễn Văn Trỗi. Sau đó xe tiếp tục đến 167 Hai Bà Trưng, Q.3. Đến nơi cả hai xuống xe để quên lại chiếc túi ngân hàng Vietcombank bên trong có 54.872.000đ. Thông qua tổng đài, vào lúc 17 giờ 35 phút, anh Minh có mặt tại công ty gửi túi tiền cho nhân viên phòng Hỗ trợ & Giải quyết Khiếu nại Khách hàng. Lúc 18 giờ cùng ngày, số tiền trên được trao tận tay cho anh Lê Tấn Giàu. Tuyên dương cho hành động tự giác, sẵn sàng trao trả tài sản khách rơi trên xe, lãnh đạo công ty đã quyết định tặng thưởng nóng 500.000đ kèm giấy khen cho anh Minh. Qua đó nhằm động viên, khuyến khích lại xe luôn trung thực, thật thà trả đồ cho khách.

Hành khách may mắn

Hành khách làm rơi điện thoại trên taxi vốn là chuyện "thường ngày ở huyện", trong đó có đủ chủng loại, thương hiệu điện thoại rẻ đến đắt tiền. Điển hình là khách hàng Nguyễn Mạnh Cường đã vô cùng may mắn khi được bác tài Nguyễn Hạnh, tài 6702 thuộc đôi 80 chi nhánh 2 trao trả lại chiếc Vertu trị giá 17.500USD. Sự việc xảy ra vào lúc 13 giờ 40 phút ngày 13/6, lái xe Hạnh chở anh Cường đi từ nhà hàng Dìn Ký, đường Nguyễn Trãi, Q.1 đến khách sạn Hoàng Hải Long trên đường Phạm Hồng Thái, Q.1. Khi xuống xe anh Cường làm rơi lại chiếc Vertu. Qua tổng đài Vinasun, lúc 15 giờ 20 phút anh Hạnh đã trao lại chiếc điện thoại Vertu cho anh Cường ngay tại văn phòng công ty. Hành động của anh Hạnh được công ty tặng giấy khen và thưởng 500.000đ.

Tưởng bịch rác hóa bịch tiền
Sáng ngày 13/8/2015, ông Tạ Long Hỷ - Phó TGĐ T/T kiêm Giám đốc taxi Vinasun đã tặng giấy khen và tiền thưởng nóng 1.000.000đ cho tài xế Đặng Xuân Trà (Tài 3442, đội 86, chi nhánh 7) tuyên dương cho hành động tự giác trả lại số tiền 139 triệu đồng hành khách Thái Thị Chỉ bỏ quên trên xe. Sự việc xảy ra vào ngày 11/8/2015, khoảng 12 giờ trưa anh Trà đón bà Chỉ đi từ khu dân cư 6B, huyện Bình Chánh đến chợ An Đông, Q.5. Xuống xe bà Chỉ làm rơi bọc nilon màu đen bên trong có 139 triệu đồng ở sàn xe dưới chiếc ghế kế bên tài xế. Khi chạy đến khu vực Q.8, anh Trà thấy chiếc túi nilon anh trở bên bực bội vì cho rằng ai đó đã xả rác trên xe mình, cầm lên định vứt đi anh Trà bỗng nhìn thấy bên trong có rất nhiều tiền. Lúc này anh bắt máy gọi cho tổng đài thông báo có khách bỏ quên tiền, vài phút sau nhân viên tổng đài gọi cho anh biết, chủ nhân số tiền trên vừa gọi lên công ty báo tiền, bà Chi rất mừng khi được công ty cho biết anh Trà đang giữ bọc tiền của mình. Vào lúc 13h 30 phút cùng ngày, anh Trà đã trao trả toàn bộ số tiền cho bà Thái Thị Chỉ. Nhớ lại cảm giác lúc nhìn thấy số tiền, anh Trà nói: “Ai thấy tiền mà chẳng ham nhưng tôi biết điều nào nên làm, tiền đó là của khách, cần trả lại cho người ta”.

M.N