15 giờ ngày 4/6/2015 chị Nguyễn Thị Kim Loan đón chiếc xe 7 chỗ do lái xe Đinh Đức Thành, tài 7754 ở đội 3 thuộc chi nhánh 3 lái. Xe khởi hành từ đường Nguyễn Đình Chiểu đến sân bay Tân Sơn Nhất. Đến nơi chị Loan xuống xe để quên lại trên xe chiếc túi bên trong có trang sức vàng Tây (vàng 18 kara) trị giá 160 triệu đồng. Qua hai lượt chở khách, khi nhận được tin báo từ tổng đài, anh Thành vẫn tìm thấy chiếc túi còn nằm lại trên xe. Anh kịp thời xác nhận. Vào lúc 19 giờ 45 phút cùng ngày, anh Thành đã giao lại túi vàng cho chị Loan trước sự chứng kiến của anh Trần Huy Tuấn – Đội phó đội điều hành điểm tiếp thị VIP 2 và anh Lưu Quốc Nam – nhân viên an ninh sân bay. Đây là lần thứ 2 anh Thành trả tài sản cho hành khách có giá trị lớn được công ty khen thưởng, trước đó anh đã trả cho hành khách tổng tài sản ước tính khoảng 20 triệu đồng.
Bỏ quên chiếc ba lô 60 triệu đồng
Lái xe Nguyễn Hữu Trường nhận giấy khen từ ông Huỳnh Văn Sỹ
Khách hàng Đinh Thị Thu Hương cho biết, vào lúc 17 giờ 30 phút ngày 24/6/2015 chị đón chiếc xe 7 chỗ cùng gia đình 6 người đi từ cầu Hoàng Hoa Thám, P.Tân Định, Q.1 đến đường Phạm Hùng, H. Bình Chánh. Đến nơi chị Hương để quên lại chiếc ba lô ở băng ghế sau, bên trong có 40 triệu đồng, 750 USD (tổng tài sản ước tính gần 60 triệu đồng) và 3 thẻ ngân hàng cùng nhiều giấy tờ tùy thân. Nhận được phản ánh từ khách hàng, tổng đài đã nhanh chóng tìm được tài xế Nguyễn Hữu Trường, tài 4335, đội A8, chi nhánh 1 – người đã chở gia đình chị Hương. Khi biết tài sản còn trên chiếc taxi đang được tài xế cất giữ, lúc này chị Hương yên tâm đến công ty chờ bác tài trở về trao trả chiếc túi. Vào lúc 21 giờ 30 phút cùng ngày, anh Trường đã trả lại chiếc ba lô bên trong còn nguyên vẹn tài sản cho chị Hương. Sự nỗ lực của nhân viên tổng đài, cán bộ phòng Hỗ trợ & Giải quyết Khiếu nại Khách hàng cùng sự trung thực của bác tài đã mang lại sự tin tưởng cho khách hàng khi chọn đi taxi Vinasun.
Nhận lại 113 triệu đồng sau 2 ngày thất lạc
Tổng đài nhận được tin từ khách hàng Mai Duy Niên báo: Vào lúc 13 giờ 45 phút ngày 29/6/2015, anh Niên có đón một chiếc xe Vinasun 4 chỗ đi từ đường Nguyễn Văn Trỗi, Q.Tân Bình đến Sky Garden 1, Phú Mỹ Hưng, Q.7. Anh có mang theo chiếc túi xách để sau lưng tài xế bên trong gồm có tiền, laptop, Ipad, vợt tennis. Thanh toán xong số tiền cước taxi 188.000đ xong anh Niên xuống xe để quên lại chiếc túi xách trên ghế. Sau đó lái xe Nguyễn Mỹ Anh, tài 5535, đội 5, chi nhánh 6 xác nhận đang giữ chiếc túi. 9 giờ ngày 1/7/2015 chiếc túi có 1 laptop Dell, 1 máy Ipad, gói tiền 113 triệu đồng được trao trả tận tay cho anh Niên ngay tại phòng Hỗ trợ & Giải quyết Khiếu nại Khách hàng. Lãnh đạo công ty đã quyết định thưởng nóng cho tài xế Mỹ Anh 1 triệu đồng.
Khen thưởng tài xế trả khách 48 triệu đồng
24 giờ ngày 25/6/2015 lái xe Nguyễn Mạnh Hà, tài 7324, đội 74, chi nhánh 6 chở ông Le Chung Il đi từ đường Calmette, Q1 đến khách sạn Movempick. Ông Le Chung Il vô tình làm rơi chiếc ví bên trong có giấy tờ tùy thân và tiền mắt gồm 7.500.000đ, 1.600USD và 352.000 won, tổng tài sản ước tính 48 triệu đồng. Nhớ được số tài của tài xế là 7324, anh Chung Il gọi ngay cho tổng đài Vinasun trình báo sự việc. Nhận được tin báo từ công ty, anh Hà tìm thấy và xác nhận mình đang giữ chiếc ví. Vào lúc 11 giờ 30 phút ngày 26/6, tại văn phòng công ty anh Hà đã trao lại chiếc ví cho ông Chung Il trước sự chứng kiến của cán bộ phòng Hỗ trợ & Giải quyết Khiếu nại Khách hàng. Hành động trả lại đồ khách rơi trên xe của anh Hà đã được công ty tặng thưởng 500.000đ. Lãnh đạo công ty hi vọng, món quà nhỏ này sẽ khuyến khích nhiều lái xe phát huy đạo đức tốt đẹp của lòng trung thực, thật thà, không tham của rơi, sẵn sàng trả lại tài sản cho hành khách dù là món đồ lớn hay nhỏ.
Từ trái sang: lái xe Nguyễn Mỹ Anh, Nguyễn Mạnh Hà nhận giấy khen từ ông Tạ Long Hỷ PTGĐ TT kiêm GĐ Taxi Vinasun